FAQ
Я получил готовый заказ с монетами, но они не отображаются на сайте.
Как правило база данных ННР обновляется каждую неделю, поэтому информация о новых заказах не всегда сразу видна на сайте. Рекомендуем подождать 7-8 дней после выдачи заказа. Если после этого срока монеты по-прежнему не будут отображаться на сайте просьба сообщить об этом по адресу info@nreestr.ru
Что означает термин "details"?
К этой группе относятся монеты, имеющие существенные недостатки, обусловленные неправильным хранением и обращением, механическим воздействием или реставрацией.
При определении состояния монет, имеющих различные дефекты, присвоение соответствующего цифрового грейда не представляется возможным. Подробнее по ссылке.
Как отправить монеты в офис ННР, если нет возможности посетить офисы в Москве и Санкт-Петербурге?
Монеты в офис ННР можно прислать через курьерские компании. Подробнее по ссылке.
Как я могу быть уверен, что мои монеты в безопасности?
Заказы, поступающие в офис ННР, вскрываются под видеонаблюдением, каждой монете немедленно присваивается уникальный идентификационный номер, который используется для ее отслеживания на каждом этапе процесса оценки ННР, также каждая монета фотографируется в высоком разрешении. При сдаче монет в офисе осуществляется фотофиксация/видеофиксация. Все монеты, поступившие в распоряжение ННР, обрабатываются только обученным персоналом в соответствии с утвержденными правилами по обращению с монетами.
Как узнать тарифы ННР на слабирование монет?
Тарифы на слабирование монет в ННР дифференцированные и зависят от рыночной стоимости монет. Базовый тариф составляет 700 руб. за монеты. Ознакомится с полным перечнем тарифов и дополнительных услуг можно по ссылке.
Можно ли выслать фото монет для предварительной оценки грейда?
Оценка монет по фото не производится. Грейд монеты можно узнать только после слабирования.
Что означает услуга "минимальный грейд"?
При заказе услуги "минимальный грейд" клиент может указать минимальный грейд, ниже которого он не хочет слабировать монеты, или не слабировать монеты категории "details". В случае, если монета не набирает минимального грейда, указанного клиентом в заявке, то такая монета возвращается. Стоимость услуги в данном случае составляет 350 руб. При этом важно отметить, что клиенту не сообщается грейд, который мог бы быть присвоен монете.
Как выбрать тип слаба ННР?
По умолчанию монеты диаметром от 9 до 42 мм помещаются в стандартные слабы, а монеты диаметром от 42 до 71 мм в макси-слабы ННР. Также есть возможность монеты диаметром от 10 до 31 мм поместить в мини-слабы ННР. В таком случае тип слаба необходимо указать в заявке. Подробнее о слабах ННР по ссылке.
